Todas as correspondências e encomendas pequenas podem ser depositadas na caixa localizada na entrada de pedestres. Quando a caixa estiver cheia, o zelador cuidará da transferência para a guarita. Correspondências que exigem assinatura só serão recebidas pessoalmente pelo morador ou conforme regulamento do condomínio.
O aplicativo permite que os condôminos interajam com a portaria e o síndico. Ele possibilita o envio de mensagens para a central, autorizações, consulta de entradas, visualização de câmeras, acionamento de botão de emergência, entre outras funcionalidades. Para baixar o aplicativo, acesse o Play Store (ANDROID) ou Apple Store (IOS) e busque por “Guardian Portaria Remota”.
As visitas temporárias podem ser cadastradas de três maneiras: através do interfone do condômino, pelo aplicativo Guardian Portaria Remota ou enviando um e-mail para portaria.remota@grupoguardian.com.br, utilizando o endereço cadastrado na ficha de cadastro do morador.
O morador deve enviar a lista de convidados para a central com pelo menos 03 dias de antecedência, via aplicativo ou pelo e-mail portaria.remota@grupoguardian.com.br. Isso evita congestionamento no ramal da central. A central só interfonará para o morador em casos de nomes não listados.
Se houver uma autorização prévia de livre acesso na ficha cadastral e no sistema, a entrada será liberada automaticamente. Caso contrário, a funcionária será anunciada pelo interfone, aguardando autorização de entrada.
O condomínio utiliza um nobreak de alta performance ou um gerador para garantir o funcionamento da portaria remota durante quedas de energia.
Em caso de perda, é crucial informar à central pelo número (11) 91740-4301. Em caso de esquecimento, o morador pode liberar sua entrada através do aplicativo ou interfone da entrada principal.
A Portaria Remota monitora através das câmeras e pode ser contatada pelo interfone. Os operadores entrarão em contato com a empresa responsável pelos elevadores e fornecerão feedback ao morador.
Envie uma ficha cadastral para portaria.remota@grupoguardian.com e agende o cadastro utilizando o equipamento instalado no condomínio. Envie sua foto para o mesmo e-mail após o agendamento.